AS Empresas -
Todas as empresas hoje estão modificando sua forma de vender , até algum tempo atrás, o software era único, todo mundo ia usar o photoshop para poder editar foto.
E começaram a surgir outros produtos e esses produtos começaram a atender as necessidades das pessoas, por outro lado, a pirataria estava rolando solta Adobe e aí, ela inteligentemente deu uma virada no mercado ela transformou todos os seus softwares em serviço e agora, não vendem mais aquela caixinha, quela coisa antiga que você ia na loja comprar a caixinha, como muitos softwares você tem até hoje.
Não! Agora eles vendem serviços, eles vendem experiências!
Basicamente, é que os produtos da Adobe continuam lá e agora eles são vendidos em um pacotão!
Então hoje, na verdade, você continua utilizando Photoshop, Premier, o After Effects, qualquer outra coisa, inclusive o behance, como a rede social interna da Adobe, isso tudo como serviço.
As atualizações são semanais, esse software muda constantemente e o preço a se pagar, é muito menor do que se você comprasse o software. Só que na verdade, a médio e a longo prazo essa retenção de recurso é muito importante!
O nome que o mercado dá hoje para isso é : recorrência
E a gente está cheio de exemplos de recorrência! Netflix, academias, o próprio Cloud, todos esses serviços já utilizam o conceito de recorrência.
E no final seu cliente tem a sensação que está pagando menos, mas você tem sempre ganhos constantes. Claro que você tem que ter atualizações constantes, para se manter relevante, se não, o seu cliente pode cancelar o serviço e trocar para outro. Sendo assim, quando se trata de produtos, serviços e experiências, foque sempre na experiência para você conseguir criar o desejo e atender a necessidade do seu cliente.
Por isso as mídias, saiba mais...
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